이용약관

본 약관은 주식회사 나인티엑세스(이하 "회사")가 운영하는 ANCHOR 온라인 스토어(anchorshop.kr, anchorshop.co.kr 등, 이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (정의)

• "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제2조 (약관의 명시 및 개정)

• 회사는 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자, 연락처 등을 몰 초기 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관 변경 시 적용일자 및 변경사유를 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 유예기간을 둡니다.
• 개정약관은 적용일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다.

제3조 (서비스의 제공)

회사는 다음 업무를 수행합니다.

• 재화 등에 대한 정보 제공
• 구매계약 체결
• 재화 등의 배송
• 기타 회사가 정하는 업무

회사는 재화의 품절, 브랜드 정책 변경, 기술적 사양 변경, 공급사의 사정 등으로 제공 내용을 변경할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 중단)

• 시스템 점검, 서버 장애, 통신 두절, 불가항력 사유 발생 시 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
• 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 자격)

회원은 약관 동의 후 가입 신청합니다.

다음에 해당하는 경우 가입을 거절할 수 있습니다:

• 허위 정보 기재
• 타인 정보 도용
• 리셀 목적의 다계정 생성
• 회사 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우

회사는 비정상적 구매 패턴, 대량 구매, 반복적 반품 남용, 재판매 목적 구매로 판단되는 경우 회원 자격을 제한하거나 주문을 취소할 수 있습니다.

제6조 (구매계약의 성립)

회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.

다음의 경우 승낙을 거절하거나 취소할 수 있습니다:

• 재고 부족
• 가격 오기재
• 시스템 오류
• 리셀 목적 구매로 판단되는 경우

제7조 (지급방법)

대금 지급은 다음 방법 중 가능한 방식으로 합니다:

• 계좌이체
• 신용/체크카드
• 무통장입금
• 전자지급수단
• 회사가 인정하는 포인트

회사는 결제수단에 따른 별도 수수료를 부과하지 않습니다.

제8조 (재화의 공급 및 배송)

• 재고 보유 상품의 경우 대금 수령 후 3영업일 이내 발송을 원칙으로 합니다.
• 해외 수입 상품, 예약 상품, 주문 제작 상품, 브랜드 직배송 상품의 경우 배송기간이 달라질 수 있으며, 해당 페이지에 고지합니다.
• 천재지변, 통관 지연, 물류사 사정 등 불가항력 사유 발생 시 배송이 지연될 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 교환·반품)

이용자는 재화 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 한정판 상품
• 주문제작 상품
• 사전 고지된 해외구매대행 상품
• 위생상품
• 택 제거 또는 사용 흔적 발생 상품

단순 변심 반품의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.

색상 차이, 미세 스크래치, 봉제 오차 등 제조 공정상 허용 범위는 하자로 보지 않습니다.

모니터 환경에 따른 색상 차이는 반품 사유가 되지 않습니다.

제10조 (환급)

• 반품 승인 후 3영업일 이내 환급을 진행합니다.
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따릅니다.

제11조 (포인트 정책)

• 포인트는 현금으로 환급되지 않습니다.
• 포인트는 회사 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.
• 회사의 서비스 종료 시 포인트는 현금 지급 대상이 아닙니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제13조 (지적재산권)

몰 내 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제14조 (면책)

• 회사는 천재지변, 통신장애, 브랜드 정책 변경 등 불가항력 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 연결 사이트의 행위에 대해 보증하지 않습니다.

제15조 (고객 문의)

문의는 이메일을 통해 접수합니다.

Email: contact@anchorshop.kr

운영시간: 평일 11:00 – 20:00 (점심시간 제외, 주말 및 공휴일 휴무)

제16조 (분쟁해결 및 관할)

• 전자상거래 분쟁은 관련 법령에 따릅니다.
• 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 적용합니다.
• 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 27일부터 시행합니다.